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泰康人壽首屆大健康服務季啟動 讓高品質健康服務惠及千家萬戶

泰康人壽首屆大健康服務季啟動

讓高品質健康服務惠及千家萬戶

【鶴壁新聞網-鶴壁日報訊】7月21日,恰逢泰康人壽成立23周年。作為大健康產業領軍企業,為回饋新老客戶,泰康人壽舉行首屆大健康服務季啟動發布會。本屆大健康服務季,泰康人壽公布了其大健康生態建設情況,并將“重疾綠通”服務全面升級。

大健康戰略,瞄準就醫痛點孵化解決方案

近年來,由于人們生活環境和方式的改變,癌癥、心腦血管疾病等重大疾病的發病率越來越高,同時,人們對于醫療服務質量的要求也越來越高,大量患者涌向大醫院,使有限的優質醫療資源變得更加緊張。醫院不堪重負的同時,患者的就診體驗也大幅下降。

作為世界500強的大型金融保險集團子公司,泰康人壽秉持尊重生命、關愛生命、禮贊生命”的理念,堅定踐行大健康戰略,通過整合健康醫療服務資源,將傳統保險、醫療實體以及現代健康管理服務理念有機融合,為客戶提供一站式健康管理解決方案。2013年,泰康人壽在行業中率先推出就醫協助服務,形成“重疾綠通”健康服務品牌,截至2018年年底已覆蓋客戶近1200萬人次。

為讓客戶享受泰康大健康生態體系的最新成果,本屆大健康服務季,泰康人壽首度公布泰康在大健康領域的生態布局,并重點推介“重疾綠通”全面升級的服務之一——“就醫管家”協助就醫體系。此外,他們還推出“惠健康”重疾保險、“健康尊享D”醫療保險等健康險產品和服務。

“重疾綠通”全面升級,為客戶就醫帶來方便

作為本屆大健康服務季最重量級的明星——“重疾綠通”全面升級。在經典綠通服務覆蓋病種升級至120種重疾的基礎上,引入“就醫管家”“國際第二診療意見”兩大重磅服務,為客戶帶來“直通”專家、“全程”關懷、便利就診的極致體驗。

其中,本次發布的升級項目之一——“重疾綠通”經典服務具有較多亮點:包含更多的知名醫院資源(全國526家知名醫院);覆蓋診前、診中、診后各關鍵環節服務(專業導診、專家問診、專家門診、專家病房和專家手術,還有醫后關懷、專家復診、檢查加急服務、8種高發癌癥靶向用藥基因檢測等);異地就醫還能補貼交通住宿費。

服務體系更健全。本次發布的服務項目之二——“就醫管家”服務引入全球先進的重疾個案就醫管理模式,打造“有人管”的協助就醫服務體驗。該服務以泰康人壽優選專家網絡為核心,以“專業就醫管家團隊”為依托,在客戶確診服務約定的惡性腫瘤或重大疾病時,為客戶提供分診咨詢、全過程門診協助、住院協助等就醫服務。其最大亮點在于分診咨詢后,泰康人壽合作的專業醫學團隊將會根據客戶病歷情況,精準推薦優選權威專家(最高可達6名),讓客戶選擇其中一名專家就診。在醫療協助的全程,泰康人壽還會為客戶分配一名熟悉專家及醫院的專屬就醫管家陪伴客戶就醫,并現場協助辦理門診及住院手續,緩解客戶就醫緊張感,提升就診效率,提高就醫體驗。

引入國際資源。除了“就醫管家”外,本次升級還引入第三項重磅服務——“國際第二診療意見”。借助泰康大健康戰略體系,匯聚國際頂尖醫療資源,通過專業的醫學翻譯將重疾客戶的病歷資料傳遞至美國、日本的醫院,安排合適的專家進行會診。該項服務將為重疾客戶帶來國際先進的治療手段。

服務便捷智能。當客戶罹患特定重疾時,可以通過“泰康醫生”APP線上申請“重疾綠通”相關項目,例如針對“就醫管家”服務,運維人員會審核客戶上傳的病歷信息,審核通過后,專屬就醫管家團隊會主動與客戶聯系,為客戶提供后續服務。

三大板塊協同,做大健康產業領頭羊

泰康保險集團董事長兼CEO陳東升認為,作為大健康生態的支付入口,保險在大健康領域發揮核心樞紐作用,保險業就是大健康產業的領頭羊。泰康有連鎖養老社區,戰略目標就是讓客戶購買泰康養老保險和醫療保險,在泰康的醫院看病,在泰康之家養老社區養老。

在保險板塊,泰康不斷引領國內健康產品服務創新潮流。從2010年業內首推保證續保的住院津貼保險——世紀泰康,到2016年推出創新性住院醫療險——健康尊享,再到2018年推出行業領先個人特藥保險,打造了商業醫療險+專科醫療服務+特藥服務的新型商業模式;健保通直連保險和醫院,打通商保支付最后一公里,全國簽約醫院達1500余家;體檢服務網絡覆蓋全國160余座重點城市700余家專業門店;控股拜博,簽約瑞爾、佳美等50余個國內知名口腔連鎖機構,覆蓋城市240余座網點1600余家;DTP藥店覆蓋全國94座重點城市400余家;匯聚國際頂尖醫療資源,為客戶建立覆蓋美國、日本等醫院的綠色就醫通道。

在醫養板塊,泰康在業內率先將虛擬保險與實體醫養相結合,走出一條醫養融合大健康之路。目前已經實現泰康之家養老社區15城聯動,3.4萬張床位規劃。同時,泰康首家醫教研一體化大型綜合醫院——泰康仙林鼓樓醫院已開業運營,泰康同濟(武漢)醫院和泰康西南醫養中心相繼落地,并擁有4家專業化康復醫院。

在資管板塊,憑借長期、穩定、卓越的投資能力,泰康廣泛布局大健康領域。戰略投資亞洲最大IHH醫療保健集團旗下的百匯中國,還先后投資了信達生物、邁瑞醫療、藥明康德、漢喜普泰等企業,涵蓋了藥品、醫療服務、醫療機械等細分領域。

借助“保險+醫養+資管”大健康生態體系,泰康人壽持續孵化優質健康產品服務,“重疾綠通”的不斷完善,是泰康人壽用行動向社會證明企業價值,反哺客戶的實際體現。選擇泰康人壽,擁有“重疾綠通”,讓更多人享受更安心、更便捷、更實惠的健康醫療服務。(泰宣)

責任編輯:劉彭軍
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